Le Bureau d’assurance du Canada (BAC) lance DASH : un nouvel outil pour les courtiers d’assurance automobile

DASH facilite grandement l’obtention de rapports détaillés sur l’historique d’assurance automobile. Les courtiers peuvent accéder au système par une interface intuitive en saisissant simplement le numéro de permis de conduire et le numéro d’identification du véhicule (NIV). Cette approche rapide génère le DASH Consumer Driver Report, un rapport complet qui résume l’historique d’assurance automobile d’un individu.

Le rapport comprend :

• Renseignements d’identification : les informations de base du conducteur
  
• Historique des polices : la liste de toutes les polices d’assurance détenues par la personne
  
• Historique des réclamations : les réclamations passées, leur type et leur statut
  
• Historique des demandes : la liste des demandes d’information liées à l’assurance 

Cet accès instantané à des données complètes permet de gagner du temps et d’améliorer la précision des évaluations, ce qui aide les courtiers à offrir un meilleur service à leurs clients. Toutefois, il est recommandé de consacrer un peu de temps à la formation pour bien maîtriser le système DASH. Cette période d’apprentissage en vaut la peine, car elle conduit à des gains d’efficacité et à de meilleures interactions avec les clients.

Bien que AutoPlus de CGI soit depuis longtemps une référence pour les courtiers, DASH se distingue par la portée plus large de ses informations. Issu d’une collaboration entre la Facility Association (FA) et le BAC, DASH présente 16 différences clés avec AutoPlus, notamment :

• Les sources d’information
  
• Les profils de conducteurs
  
• La liste des polices
  
• La liste et le nombre de réclamations (total, responsabilité, tous risques, DCPD)
  
• Le pourcentage de responsabilité
  
• La définition des polices commerciales
  
• Et plusieurs autres aspects 

Ces distinctions offrent aux courtiers une vision plus complète du profil de risque de leurs clients, leur permettant de proposer des primes plus justes et des options de couverture mieux adaptées.

Apprendre à utiliser DASH, c’est bien plus que maîtriser un nouvel outil. C’est une façon d’optimiser la gestion des relations clients. Grâce à des données exactes, souvent plus précises que les informations fournies par les assurés eux-mêmes, les courtiers peuvent profiter de plusieurs avantages :

• Gestion améliorée des risques : des données plus exactes permettent d’évaluer les risques avec plus de précision et de proposer des recommandations de couverture mieux ciblées.
  
• Relations clients renforcées : des rapports transparents et fiables renforcent la confiance entre le courtier et le client, assurant des primes équitables basées sur des antécédents réels.
  
• Renouvellements plus efficaces : DASH facilite la gestion des renouvellements en fournissant des données à jour, par exemple sur les contraventions ou les modifications de polices.
  
• Efficacité opérationnelle : le système réduit les erreurs et accélère l’obtention des informations nécessaires, permettant une meilleure gestion du temps et des dossiers. 

Même si DASH demande un certain apprentissage, le temps investi se traduit rapidement par des bénéfices concrets. L’amélioration de la précision des données et de l’efficacité opérationnelle renforce la fiabilité du courtier et la satisfaction des clients à long terme.